Política de Privacidad

Última actualización: 01 de agosto de 2026

1. Responsable del tratamiento

Responsable: Carlos Munoz Ledesma
NIF/CIF: 43177314N
Dirección: C/ Bellet 2, 1B, 07013, Palma de Mallorca
Email: [email protected]
Sitio web: https://reservaki.es

2. Datos que recogemos

Recogemos los siguientes datos personales:

  • Datos de registro: nombre, apellidos, email, teléfono.
  • Datos de reservas: servicios contratados, fechas y horarios, notas opcionales.
  • Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, idioma, fecha y hora de acceso.
  • Cookies: ver nuestra Política de Cookies.

3. Finalidad del tratamiento

Tratamos tus datos personales con las siguientes finalidades:

  • Gestionar tu cuenta de usuario.
  • Procesar y gestionar las reservas que realices.
  • Enviar confirmaciones, cancelaciones y modificaciones de citas por email.
  • Comunicaciones operativas relacionadas con el servicio.
  • Cumplir con obligaciones legales (fiscales, contables).
  • Mejorar el servicio mediante análisis técnicos anónimos.

4. Base legal

La base legal para el tratamiento de tus datos es:

  • Ejecución del contrato: para procesar tus reservas y gestionar tu cuenta.
  • Consentimiento: para el envío de comunicaciones que excedan lo operativo.
  • Obligación legal: para cumplir con la normativa fiscal y contable.
  • Interés legítimo: para análisis de uso del servicio y prevención de fraude.

5. Conservación de los datos

Conservamos tus datos personales:

  • Mientras mantengas una cuenta activa con nosotros.
  • Durante 6 años tras la finalización del contrato (obligación legal contable).
  • Datos de reservas: hasta 3 años tras la última actividad.

Tras estos plazos, los datos se eliminan o anonimizan.

6. Destinatarios de los datos

Tus datos pueden ser comunicados a:

  • El salón donde reserves: para que pueda gestionar tu cita.
  • Proveedores de servicios técnicos: alojamiento web, envío de emails (SendGrid Inc., con sede en EE. UU., bajo cláusulas contractuales tipo de la UE).
  • Administraciones públicas: cuando lo exija la ley.

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.

7. Servicios de terceros

Para el funcionamiento del sitio web, utilizamos los siguientes servicios técnicos de terceros:

Servicio Proveedor Finalidad País
Cloudflare CDN Cloudflare, Inc. Distribución de archivos estáticos (Bootstrap CSS/JS) EE. UU. (con cláusulas contractuales tipo)
jsDelivr CDN jsDelivr (Prospect One) Distribución de iconos (Bootstrap Icons) UE
Google Maps Google Ireland Limited Mostrar mapa de la ubicación de los salones UE / EE. UU.
SendGrid Twilio Inc. Envío de emails transaccionales (confirmaciones de reservas) EE. UU. (con cláusulas contractuales tipo)

Las transferencias de datos a EE. UU. se realizan bajo las garantías legales adecuadas (cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea).

8. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores (como SendGrid para el envío de emails) están ubicados fuera del EEE. Estas transferencias se realizan bajo las garantías legales adecuadas: cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

9. Tus derechos

Tienes derecho a:

  • Acceso: conocer qué datos tenemos sobre ti.
  • Rectificación: corregir datos inexactos.
  • Supresión: solicitar la eliminación de tus datos.
  • Oposición: oponerte al tratamiento por motivos legítimos.
  • Limitación: solicitar la restricción del tratamiento.
  • Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado.
  • Revocar el consentimiento: en cualquier momento.
  • Reclamar: ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que tus derechos han sido vulnerados.

Para ejercer estos derechos, escríbenos a [email protected] indicando "Protección de datos" en el asunto.

10. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida o destrucción: cifrado en tránsito (HTTPS), copias de seguridad, control de accesos y actualizaciones de seguridad.

11. Menores de edad

Nuestro servicio no está dirigido a menores de 14 años. Si eres menor, necesitas el consentimiento de tus padres o tutores legales para usar el servicio.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política. Si los cambios son significativos, te lo notificaremos por email o mediante un aviso en el sitio web. La fecha de la última actualización aparece al inicio.

13. Contacto

Para cualquier duda sobre privacidad, escríbenos a [email protected].