Política de Privacidad

Última actualización: 25 de octubre de 2026

1. Responsable del tratamiento

Responsable: Carlos Munoz Ledesma
NIF/CIF: 43177314N
Dirección: C/ Bellet 2, 1B, 07013, Palma de Mallorca
Email: [email protected]
Sitio web: https://reservaki.es

2. Datos que recogemos

Recogemos los siguientes datos personales:

  • Datos de registro: nombre, apellidos, email, teléfono.
  • Datos de reservas: servicios contratados, fechas y horarios, notas opcionales.
  • Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, idioma, fecha y hora de acceso.
  • Cookies: ver nuestra Política de Cookies.

3. Finalidad del tratamiento

Tratamos tus datos personales con las siguientes finalidades:

  • Gestionar tu cuenta de usuario.
  • Procesar y gestionar las reservas que realices.
  • Enviar confirmaciones, cancelaciones y modificaciones de citas por email.
  • Que el salón pueda contactarte por teléfono o WhatsApp con los datos que facilitaste al reservar, únicamente para asuntos relacionados con tu cita (por ejemplo, recordártela o avisarte de un cambio). Estos mensajes los envía el salón desde su propio teléfono; Reservaki no los envía ni accede a ellos.
  • Comunicaciones operativas relacionadas con el servicio.
  • Cumplir con obligaciones legales (fiscales, contables).
  • Mejorar el servicio mediante análisis técnicos anónimos.

4. Base legal

La base legal para el tratamiento de tus datos es:

  • Ejecución del contrato: para procesar tus reservas y gestionar tu cuenta.
  • Consentimiento: para el envío de comunicaciones que excedan lo operativo.
  • Obligación legal: para cumplir con la normativa fiscal y contable.
  • Interés legítimo: para análisis de uso del servicio y prevención de fraude.

5. Conservación de los datos

Conservamos tus datos personales:

  • Mientras mantengas una cuenta activa con nosotros.
  • Durante 6 años tras la finalización del contrato (obligación legal contable).
  • Datos de reservas: hasta 3 años tras la última actividad.

Tras estos plazos, los datos se eliminan o anonimizan.

6. Destinatarios de los datos

Tus datos pueden ser comunicados a:

  • El salón donde reserves: para que pueda gestionar tu cita.
  • Proveedores de servicios técnicos: MyWindowsHosting, que aloja la aplicación y presta el servicio de correo (SMTP) con el que se envían las confirmaciones y recordatorios de tus citas.
  • Administraciones públicas: cuando lo exija la ley.

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.

7. Servicios de terceros

Para el funcionamiento del sitio web, utilizamos los siguientes servicios técnicos de terceros:

Servicio Proveedor Finalidad País
Cloudflare CDN Cloudflare, Inc. Distribución de archivos estáticos (Bootstrap CSS/JS) EE. UU. (con cláusulas contractuales tipo)
jsDelivr CDN jsDelivr (Prospect One) Distribución de iconos (Bootstrap Icons) UE
Google Maps Google Ireland Limited Mostrar mapa de la ubicación de los salones UE / EE. UU.
Alojamiento y correo (SMTP) MyWindowsHosting Alojamiento de la aplicación y envío de emails transaccionales (confirmaciones y recordatorios de reservas) EE. UU. (con cláusulas contractuales tipo)

Las transferencias de datos a EE. UU. se realizan bajo las garantías legales adecuadas (cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea).

8. Transferencias internacionales

Nuestro proveedor de alojamiento y correo (MyWindowsHosting) está ubicado fuera del Espacio Económico Europeo. Estas transferencias se realizan bajo las garantías legales adecuadas: cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

9. Tus derechos

Tienes derecho a:

  • Acceso: conocer qué datos tenemos sobre ti.
  • Rectificación: corregir datos inexactos.
  • Supresión: solicitar la eliminación de tus datos.
  • Oposición: oponerte al tratamiento por motivos legítimos.
  • Limitación: solicitar la restricción del tratamiento.
  • Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado.
  • Revocar el consentimiento: en cualquier momento.
  • Reclamar: ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que tus derechos han sido vulnerados.

Para ejercer estos derechos, escríbenos a [email protected] indicando "Protección de datos" en el asunto.

10. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida o destrucción: cifrado en tránsito (HTTPS), copias de seguridad, control de accesos y actualizaciones de seguridad.

11. Menores de edad

Nuestro servicio no está dirigido a menores de 14 años. Si eres menor, necesitas el consentimiento de tus padres o tutores legales para usar el servicio.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política. Si los cambios son significativos, te lo notificaremos por email o mediante un aviso en el sitio web. La fecha de la última actualización aparece al inicio.

13. Contacto

Para cualquier duda sobre privacidad, escríbenos a [email protected].